1. Responsable del tratamiento
Responsable: Spero World S.L.
CIF: B42723676
Dirección: Carrer la Verema 16, 2 · 17251 Calonge i Sant Antoni · Girona · España
Teléfono: 601 90 92 45
Email: speroworldsl@gmail.com
En Spero World S.L. nos comprometemos a proteger tu privacidad y tratar tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente a través de los siguientes canales:
- Llamadas telefónicas al 601 90 92 45
- Mensajes de WhatsApp
- Correo electrónico a speroworldsl@gmail.com
- Formulario de contacto del sitio web
Los datos que podemos recopilar son: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico, matrícula o modelo del vehículo, y descripción de la avería o servicio solicitado.
No recopilamos datos de pago, datos bancarios ni información sensible a través del sitio web.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu solicitud de cita o presupuesto | Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD) |
| Responder a consultas enviadas por email, teléfono o WhatsApp | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Enviar información sobre servicios similares a clientes existentes | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) |
| Cumplir obligaciones legales (facturación, contabilidad) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) |
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos:
- Datos de clientes: 5 años desde la última prestación de servicio (obligación fiscal)
- Datos de consultas sin contratación: 1 año desde el último contacto
- Datos de facturación: 6 años (Ley General Tributaria)
Transcurridos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.
5. Cesión de datos a terceros
No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Únicamente podremos comunicar datos en los siguientes casos:
- A la Administración Tributaria española, cuando sea legalmente obligatorio
- A proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — conocer qué datos tuyos tenemos
- Rectificación — corregir datos inexactos
- Supresión — solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición — oponerte a determinados tratamientos
- Limitación — restringir el tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad — recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, escríbenos a speroworldsl@gmail.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu DNI o documento identificativo.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración, conforme al artículo 32 del RGPD.
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8. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información consulta nuestra Política de Cookies.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad:
📍 Carrer la Verema 16, 2 · 17251 Calonge i Sant Antoni · Girona